L’Abadia de Montserrat -icona de la nostra cultura- ofereix als seus visitants tres ofertes per a públics diferenciats: el turisme generalista; l’usuari religiós i el visitant amb interessos culturals. Tres maneres de visitar l’Abadia que conformen models de negoci diferenciats i que obliguen als seus responsables permetre la convivència entre diferents maneres de fer ús d’un mateix “equipament”.
Montserrat s’ha convertit en eix bàsic de l’oferta de turisme generalista, religiós i cultural català, rebent més de dos milions de visitants l’any; fet que reverteix en el desenvolupament econòmic de la zona d’influència i en el país en general.
El capítol conté els punts de vista de:
Laia Cicuéndez, directora comercial
Josep Laplana, directora del Museu
Josep Massot, publicacions de l’Abadia de Montserrat
