La crisi ha obligat moltes institucions a modificar la seva manera de treballar. La Creu Roja ha posat recentment en marxa els punts de suport a les famílies, una mirada integral a les necessitats dels usuaris. Canal Terrassa capta amb les seves càmeres com es treballa des d’aquests punts amb les famílies, en àmbits tan diversos com l’acompanyament en la cerca de feina, l’alimentació o el reforç escolar.