La delegada d'Ausbanc a Catalunya, Montserrat Andrés assegura que 'des de l'octubre només s'han solucionat 150 arbitratges pel que fa a les preferents, i que és l'entitat bancària qui s'adhereix després d'estudiar el cas'. Andrés ha denunciat 'el com s'ha comercilitzat, perquè el que han fet és col.locar els productes sense explicar els riscos, no vendre'ls'. El professor de Dret Mercantil d'ESADE Juan Ignacio Sanz ha explicat que des del punt de vista econòmic no serà viable recuperar el diner, que de manera massiva es inviable. I que 'el problema que tenim és de 12 mil MEUR amb les emissions de les preferents' . Segons Sanz, 'el director del banc -i els seus empleats- no és el teu amic, no vol el teu bé, la gent gran confiava en ells i el saludava i ara es pregunta com els pot haver fet això. Afegeix que abans de fer cap mena de tracte ens hem d'assesorar, i que la la solució de la solució de l'arbitratge és un camí llarg i per tant 'el millor és
