Per què es diu que els conflictes són inevitables, inherents i característics de la naturalesa humana? Com hem de reaccionar davant un conflicte? Ho sabem fer? Hi ha una sola manera de reaccionar-hi?
Conflictes amb nosaltres mateixos, amb la nostra parella, amb amics, veïns o companys de feina... El camp de la resolució de conflictes ofereix tècniques per millorar les nostres relacions quotidianes i tenir una vida més normalitzada.
