La parella del SEM formada pel metge Toni Prieto i el tècnic Xavi Rodríguez tenen un dia ple de sorpreses: assisteixen una noia que ha tingut una lumbàlgia mentre anava en bicicleta, certifiquen la mort d'una persona a casa seva i avisen un helicòpter medicalitzat perquè vingui a buscar un pescador que té la cama destrossada.
A la unitat de grans cremats de l'Hospital Vall d'Hebron, hi apareixen les abraçades de Carmen Latorre, una infermera a punt de jubilar-se que sap com d'important és donar suport al malalt. Al parc de l'Eixample són capaços de solucionar un problema amb un simple tap de suro i a l'Hospital Clínic arriben dues persones indocumentades i inconscients i es veuen els esforços dels metges per esbrinar com salvar-los la vida. També es veu com la grip acaba col·lapsant les urgències i la impotència dels metges per solucionar-ho. Les flames destrossen una casa unifamiliar i els Bombers de la Generalitat posen tots els esforços perquè no es propagui a les cases del costat.
