Irene se pone a prueba con algo esencial para trabajar en recepción: el inglés. Por otro lado, Hugo recibe la visita del jefe de área, quien supervisará sus prácticas con la bandeja. Laura finalmente ha superado su vergüenza y ya se mueve y trabaja sola por el hotel. Y por su parte, Javi visita la planta VIP del hotel en la que se encuentra con uno de sus idolos: el famoso portero del Real Madrid Iker Casillas. El futbolista ha querido participar en el programa realizando una visita sorpresa.En Con una sonrisa, Gloria, Hugo, Irene, Javi, Laura y Luis también se ven sorprendidos por otros personajes conocidos como el cantante David Bisbal, el alpinista Carlos Soria o el actor Mario Casas, quien ha visitado recientemente a los protagonistas.
