La mediación es un proceso que permite resolver problemas y conflictos sin utilizar violencia. Los chicos y las chicas abordan cuestiones surgidas entre ellos, como peleas, discusiones, burlas, desencuentros, amores, mentiras o competencias, y acuden a este método para hallar resoluciones. En S.O.S. Mediadores, todos los problemas son planteados por sus propios protagonistas y las soluciones están en manos de pares -chicos mediadores capacitados por docentes especializados en la práctica de la mediación-, que los ayudarán a encontrar una salida.